mp4文件格式不支持解决方法

有时候在播放mp4格式的视频时，会遇到文件格式不支持的情况，这时候可以尝试以下解决方法：

1. 尝试使用其他播放器播放该视频文件。
2. 将mp4文件转换成其他格式，如avi、wmv等。
3. 更新电脑或手机上的播放器软件版本。

如果以上方法都不行，可能是文件本身存在问题，需要重新下载或寻求其他来源。